Dekorationsbild: Kursleiterin mit Teilnehmern, Gebäude einer Volkshochschule
Kursangebote

Leitbild 2: Kunden und Kundenorientierung

ie Volkshochschule Leer ist offen für alle Menschen, die sich weiterbilden wollen. Als Kunde ist jeder willkommen, der ihre Leistungen in Anspruch nehmen und an ihren Veranstaltungen teilnehmen möchte.

Kunden in diesem Sinne sind neben Einzelpersonen, die aus dem Bildungs- und Kulturangebot der VHS ihre individuelle Auswahl treffen, auch private und öffentlicheAuftraggeber und Kooperationspartner wie Firmen, Vereine und Verwaltungen, für die die Volkshochschule spezielle Weiterbildungsangebote konzipiert und durchführt. Eine Orientierung am regionalen Arbeitsmarkt fließt in die konzeptionellen Überlegungen stets ein.

Bei der Entwicklung ihrer Programmangebote verfolgt die Volkshochschule Leer eine höchstmögliche Kundenorientierung, indem sie

  • ihre Veranstaltungsplanungen an den vielfältigen Bildungsbedürfnissen und -interessen der Erwachsenen wie auch an den Wünschen ihrer institutionellen Partner und den gesellschaftlichen Bedarfslagen, die deren Weiterbildungserwartungen bestimmen, ausrichtet;

  • flexibel und zügig auf Nachfrage- und Bedarfsänderungen seitens ihres Kundenkreises reagiert;

  • Veranstaltungen in räumlicher Hinsicht möglichst kundennah anbietet, d. h. außer in der Stadt Leer auch dezentral in einem flächendeckenden System von Außenstellen im Kreisgebiet;

  • ihre Kundinnen und Kunden umfassend, vollständig und differenziert über ihre Bildungsangebote und deren Bedingungen informiert, wobei traditionelle Medien (etwa das zweimal jährlich erscheinende, kostenlos allen Interessenten zur Verfügung gestellte Gesamtprogrammheft) genauso eingesetzt werden wie moderne, z. B. das Internet;

bei der Gestaltung der Preise für ihre Angebote Marktbezug undSozialverträglichkeit so zu verbinden sucht, dass ihre Veranstaltungen für einen möglichst großen Kundenkreis erschwinglich bleiben.

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Leitbild 1: Identität und Auftrag
Leitbild 3: Fähigkeiten
Leitbild 4: Leistungen
Leitbild 5: Werte und Ziele
Leitbild 6: Ressourcen
Leitbild 7: Gelungenes Lernen

Kontakt

Volkshochschule für die Stadt
und den Kreis Leer e.V.
Haneburgallee 8
26789 Leer
Tel.: 0491 - 92 99 2-0
Fax: 0491 - 92 99 2-10
E-Mail: info(at)vhs-leer.de

Öffnungszeiten

Vormittags:
Mo. – Fr.  08.00 – 12.00 Uhr

Nachmittags:
Mo., Di. u. Do. 14.00 – 16.30 Uhr
Mi. 14.00 – 16.00 Uhr

VHS-App

Wir machen mit bei der offiziellen VHS-App. Sie bietet eine bundesweite Kurssuche, spielerische Übungsvideos und ein interaktives Sprachspiel.

Jazz in Leer
VHS-Filmrolle
Grundbildung
ich will deutsch lernen